首頁 社會責任 董事長的話
董事長的話

董事長的話

2018-CSR-0-01

隨著零售業加速變革,富邦媒體科技以實踐創新的營運模式,具遠瞻性的基礎建設,持續擴大在產業領域的滲透率。2018年,在全體員工共同努力之下,momo締造公司成立以來最佳的營運表現,年合併營收達420.2億元,創下歷史新高,每股盈餘10.35元,領先同業。

momo自成立以來始終秉持「提供物美價廉的商品及優質服務,改善人們的生活品質」之企業使命,落實「誠信、親切、專業、創新」四大經營價值觀,為社會做出貢獻、創造價值。momo深信落實企業社會責任,為推動企業邁向永續發展的引擎。因此連續年編制經國際認證的企業社會責任報告書,今年編制的「富邦媒體科技2018年企業社會責任報告書」,內容涵蓋經營治理大小事、責任商品大小事、服務顧客大小事、綠色電商大小事、工作職場大小事與社會關懷大小事等面向,藉此檢視momo在治理、環境及社會永續經營的作為,朝向聯合國發展目標SDGs邁進。

面對新零售時代的來臨,momo以「生活大小事,都是momo的事」為近年公司發展的核心策略。為觸動通路消費升級,momo深耕『品牌牧場』,強化與品牌間的合作;並持續開拓『多元化生活服務』,以滿足消費者全方位生活需求及便利體驗為目標;同時積極布建新物流網絡,從優化倉儲管理與提升物流整體效能,加上運用大數據演算運用,讓物流能貫穿商流,帶動產業向上提升。

在提升營運績效的同時,如何落實永續綠色企業亦是momo關注的重點。因此公司將綠色的理念植入於日常營運、物流與運輸、包裝與服務三大面向中,且積極制定及檢核環境績效管理目標。2018除持續進行ISO 14064-1 溫室氣體盤查作業,也導入ISO14001環境管理系統;在減少碳排放方案上,我們透過商品併單方式,減少貨運發車車次,2018年約減少109.56公噸CO2e,同年導入退貨統倉,將消費者的退貨集中退至同一個倉庫,也可減少貨運發送車次;在綠色包裝與服務面向上,除提升紙箱與塑膠的回收量,2018年在無紙化應用上,減少消耗2,481萬張用紙量,約減少砍伐2,977棵樹木,等同減少198.47公噸CO2emomo將關注全球氣候變遷問題並將其視為自身責任,並融入日常營運要點,貫徹環境永續管理。

在社會回饋的推動上,momo從本業核心出發,打造網路公益平台,協助公益團體利用金流、資訊流機制以及集客力,募集所需經費與物資,合作單位包括富邦慈善基金會、心路基金會、喜憨兒社會福利基金會等團體。同時善用集團資源,擴大公益網絡,並鼓勵集團同仁積極參與公益,如長期推動【富邦公益大使計畫】鼓勵員工從社會福利與社會企業領域提案;亦或響應集團愛心【2018種福電計畫】,為真善美基金會募集持續20年穩定營運的希望。momo也積極投入體育活動的推廣,如參與贊助【2018富邦仰德長春日巡賽】、【2018富邦盃少棒邀請賽】、響應【2018台灣大哥大女子公開賽】等,藉由發揮本業開發商品力及宣傳力,共襄盛舉推廣體育賽事。

在落實企業社會責任的道路上momo也獲得各界給予肯定與鼓勵包括已連續三年獲得「公司治理評鑑TOP 5%」、「企業社會責任報告書通過英國標準協會查證」;在環境永續與管理,2018年獲頒台灣永續能源研究基金會「TCSA台灣企業永續獎-企業永續報告類服務業組」金獎、「通過ISO14064組織型溫室氣體盤查認證」;在資訊管理上通過「2018ISO 27001 資訊安全管理制度認證」、「通過BS 10012 個人資料管理制度第三方驗證」等。這些榮耀皆歸功於所有同仁全面投入,積極朝向永續發展的目標前進。

放眼未來,momo將持續朝向『成為亞洲消費者及供應商首選的虛擬購物平台』願景邁進,並透過企業永續發展的高度與視野,帶動企業與整體零售產業共同向上成長,為投資人、員工、客戶、供應商、社區鄰里、主管機關及所有利害關係人創造永續的價值。