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關於momo

關於momo

 

願景之於公司發展,猶如一盞明燈,投射出未來的發展方向,讓全體員工有所依循,朝向一致的方向前進。永續願景的達成,不只是為了提升自我,最終更只有一個信念,就是讓momo這顆小桃子的招牌能成為台灣電商永續之典範。因為我們對自我的高度期許,因此也期待momo能在歷經重重挑戰後,持續成長茁壯,成為亞洲消費者與供應商首選的虛擬購物平台,也成為你我的驕傲。

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momo為台灣線上零售業龍頭,旗下包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄。秉持「物美價廉、優質服務」之企業使命,以及「誠信、親切、專業、創新」四大經營價值觀,邁向「亞洲消費者與供應商首選虛擬購物平台」的願景,提供消費者優質的購物體驗。

 

momo成立於20049月,同年11月電視購物頻道正式命名為「富邦momo台」,經過多年的深耕市場,於201412月於台灣證券交易所掛牌上市;至今服務超過1000萬名會員,每年營運皆穩健成長。隨著產業快速變革,momo積極投入行動商務、大數據、智慧物流等趨勢領域。2014年起推出三個行動購物APP2015年與工業技術研究院合作推出「主題樓層電梯」,運用大數據分析提供個人化購物體驗;2016年推出進階搜尋引擎、智能客服機器人,提升服務效能;看準物流浪潮,2017年「北區自動化物流中心」正式啟用;爾後2018年強化「短鏈物流」布局,致力於提升更優質的配送服務;2019momo拓展會員經濟,推出首張「momo聯名」信用卡,開創會員服務之新格局。


momo立足台灣,更放眼國際。中國市場方面,20115月成立富邦歌華(北京)商貿有限責任公司,20156月投資北京環球國廣媒體科技有限公司。東協市場方面,20143月合資成立的泰國TVD momo公司。momo也持續佈局東協市場,期望將台灣成功經驗帶到世界舞台。

長期以來,momo參與社會公益不遺餘力,積極打造網路公益平台,為弱勢族群盡一己之力;並投入體育推廣、環境保護等議題,落實企業社會責任。

展望未來,momo將持續擴大虛擬通路市場版圖,加速國際化腳步,以期成為消費者及供應商首選的虛擬購物平台。

 

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提升競爭優勢_築起momo護城河

momo為築起無人可超越的競爭優勢,除了持續增進物流服務配置與深耕品牌供應商的合作關係,在2019年我們藉助集團資源的力量,與富邦銀行聯手推出第一張富邦momo聯名信用卡;另外,與台灣大哥大攜手合作,展開myfone門市取貨,提供附加服務。我們藉由集團豐富的資源,增強momo的品牌形象,多平台與集團商品交叉銷售,串聯虛實通路,建立富邦及台灣大集團生態系統。

為串聯momo集團各子公司的優勢,momo由集團進行電商發展策略化之佈局,連結電商產業上、中、下游之價值鏈,讓各子公司從品項採購到銷售通路皆能發揮綜效,並藉由採用新科技技術(如:區塊鏈、大數據),持續優化客戶體驗,並強化momo之物流服務配置,持續增設衛星倉儲,建置南區物流中心。與此同時,為提升配送運能及效能,我們於20202月,成立百分之百持股子公司「富昇物流」,也持續擴大自營車隊的經營規模,讓momo物流短鏈最後一哩路佈局,從點線面達到更廣泛的拓展,讓消費者能夠更快速、更節能的取得貨物;同時,momo深耕供應商關係,以確保穩定的合作能夠持續提供更多元、高品質的產品。為因應國際零售業虛實整合之趨勢,momo強化線上與線下的通路連結,並持續提升消費者體驗,預期藉由建構全面而穩健豐富的電商生態。

 

 

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